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2018年云南省银行业文明规范服务培训班在杭州举办
作者:  上传时间:2018-05-30 10:19:59
        2018年5月24-25日,云南省银行业协会在杭州举办“2018年云南省银行业文明规范服务培训班”,培训班邀请了国内银行业文明规范服务资深专家进行授课,共57名来自云南省银行业金融机构的文明规范服务管理人员参加了培训。
        培训通过现场授课和参观考察2017年百佳网点“杭州银行营业部”、2017年五星网点“上海浦东发展银行杭州分行营业室”,解读了《中国银行业网点文明规范服务标准评价体系(CBSS1000 3.0)》,交流推广服务管理优秀经验,为持续推进云南省银行业服务体系建设,提升文明规范服务品牌的影响力和示范效应,带动省内行业自律管理和社会责任管理向纵深推进打好了基础。
        参训学员普遍认为本次授课内容详实生动、贴合实际、时效性新,对今后的银行业文明规范服务建设和推进有积极作用;同时对于培训的组织服务工作给予了高度评价。

培训授课现场


参观考察2017年百佳网点“杭州银行营业部”


参观2017年五星网点“上海浦东发展银行杭州分行营业室”


培训班全体合影